Oxford fiets

Ronny4

Ongeveer 2 maanden geleden hebben mijn echtgenote en ik beiden een Oxford Discovery trekkingfiets gekocht. Zowel de aflevering als de naservice in de fietsenhandel lieten en laten te wensen over. De eerste maand moest ik elke week terug naar de winkel omdat er telkens opnieuw wel weer iets niet in orde was, gaande van voorrem die bleef haperen, slepende ketting, losstaand stuur, krakende versnellingen, en ga zo maar door... Nu na deze twee maanden is er bij mijn fiets een kaderbreuk vastgesteld. Het kader wordt onder garantie vervangen door Oxford, maar ik moet wel lange tijd wachten vooralleer ik mijn fiets terug heb. Vanaf woensdag kan ik na aandringen tijdelijk over een vervangfiets beschikken, weliswaar met mijn wielen !! Ik ben zelf van mening dat bij zo'n mankement door de fabrikant een nieuwe fiets zou moeten worden gegeven. Zeker bij een fiets uit deze prijsklasse. Ik ben benieuwd of er nog anderen problemen hebben ervaren met Oxford fietsen. Oxford, sterk in fietsen is een slogan die voor ons alleszins niet opgaat. Ik ben ten zeerste ontevreden van de fietsen zelf, de manier waarop ze in de fietsenhandel in StNiklaas zijn afgeleverd en de naservice, zowel van de fietsenhandel, als van de fabrikant Van Den Berghe NV

wvangiel

Oxford Discovery met zelfde probleem: spontane kaderbreuk (boven trapas). 7 jaar oude fiets/ 30.000 km. De fiets heeft goed dienst gedaan, zeker wel. Mag een frame breken door metaalmoeheid? Ik vind van niet: geen compromissen over veiligheid. Hoeveel garantie geeft een degelijk merk op zijn frame? Ik heb het voorval gemeld aan de fabrikant. Afwachten wat Oxford beslist...

Patria Trondhei...

Dag Ronny,
OXford zal wel redelijke ''stadsfietsen'' maken. Alhoewel... de mankementen die jij daar opnoemt zou niet mogen voorkomen. Daarom zouden ze best het label ''Trekkinsfiets'' achterwege laten. Ik spreek uit ervaring. Als je dan nog te maken hebt met fietshandelaar die het niet ernstig opneemt voor zijn klanten. Een cursus ''fietsherstelling'' volgen is volgens mij dan ook ''n must ivm zelfredzaamheid.
mvg André